विषयसूची:
- परिभाषा - कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) का क्या अर्थ है?
- Techopedia कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) की व्याख्या करता है
परिभाषा - कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) का क्या अर्थ है?
कुल गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम) एक व्यवसाय प्रबंधन रणनीति है जिसका उपयोग संगठनात्मक प्रक्रिया माप और नियंत्रण पर ध्यान केंद्रित करके उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है।
TQM की प्रमुख अवधारणा यह है कि किसी उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता प्रबंधन, कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों सहित इसके निर्माण या उपभोग में शामिल सभी की जिम्मेदारी है। TQM का अंतिम लक्ष्य ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करना है।
Techopedia कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) की व्याख्या करता है
TQM की उत्पत्ति जापान में 1950 के दशक में हुई थी। 1980 के दशक के बाद से, TQM एक अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर प्रसिद्ध हो गया है। कुल गुणवत्ता प्रबंधन शब्द ने हाल के वर्षों में संयुक्त राज्य अमेरिका में पक्ष खो दिया है, और आमतौर पर केवल गुणवत्ता प्रबंधन के साथ प्रतिस्थापित किया जाता है।
