विषयसूची:
- परिभाषा - हादसा प्रबंधन गतिविधियों का क्या मतलब है?
- टेकोपेडिया हादसा प्रबंधन गतिविधियों की व्याख्या करता है
परिभाषा - हादसा प्रबंधन गतिविधियों का क्या मतलब है?
हादसा प्रबंधन (आईसीएम) गतिविधियां सूचना प्रौद्योगिकी से संबंधित हैं जहां कुछ ऐसा होता है जो किसी सिस्टम के सामान्य दायरे या दिनचर्या से बाहर होता है।
आईसीएम गतिविधियों में नियमित संचालन को बहाल करने या एक निश्चित प्रकार की घटना को हल करने की दिशा में काम करना शामिल है।
टेकोपेडिया हादसा प्रबंधन गतिविधियों की व्याख्या करता है
आईसीएम गतिविधियां आम तौर पर आईटी सेवा प्रबंधन (ITSM) का हिस्सा होती हैं, जो अपने स्वयं के मानकों और प्रोटोकॉल के साथ एक अनुशासन है, जिसे यूके में राष्ट्रीय या क्षेत्रीय समूहों जैसे सूचना प्रौद्योगिकी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी (आईटीआईएल) के अनुसार विकसित किया गया है।
कई मामलों में, आईसीएम गतिविधियां एक आईसीएम प्रक्रिया के 'चरण' हैं। उदाहरण के लिए, पहले चरणों में से एक में घटनाओं की पहचान करना और संभावित समाधानों का पता लगाने के लिए उनका विश्लेषण करना शामिल है। व्यवसाय या आईटी भूमिकाओं के विभिन्न स्तरों तक पहुंचने से संबंधित कदम हो सकते हैं।
फिर समस्या या कुछ प्रकार के डेटा फोरेंसिक कार्यों की जांच शामिल हो सकती है। अंतिम चरण एक समस्या के समाधान से संबंधित होगा, और उस घटना को निर्धारित या हल के रूप में दस्तावेजीकरण करेगा।
घटना प्रबंधन गतिविधियों में विशिष्ट चरणों में एक विशिष्ट प्रणाली शामिल होगी जिसे संबोधित किया जा रहा है। चाहे वह एक डेटाबेस, संचार प्रणाली, एक डेटा वेयरहाउस, व्यवसाय प्रक्रिया स्वचालन संसाधनों का एक सेट, या किसी अन्य प्रकार की व्यापक विविधता प्रणाली हो, आईसीएम में महत्वपूर्ण समानता यह है कि इन गतिविधियों का उद्देश्य व्यावसायिक परिणामों को बेहतर बनाने के लिए प्रक्रियाओं को बहाल करना है। - दूसरे शब्दों में, पेशेवर आईटी परिसंपत्तियों से संबंधित व्यवधान को कम करने के लिए कुशलतापूर्वक चीजों को वापस पाने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहे हैं।
