प्रश्न:
स्वास्थ्य देखभाल में दूरसंचार व्यय प्रबंधन आज पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण क्यों है?
ए:दूरसंचार खर्च प्रबंधन (टीईएम) स्वास्थ्य देखभाल प्रशासन के लिए लागत को नियंत्रित करने और मोबाइल प्रौद्योगिकियों के व्यापक प्रसार का प्रबंधन करने के लिए एक बुनियादी उपकरण बन रहा है। स्वास्थ्य सेवा उद्योग में, दूरसंचार लागत में हर साल 10 प्रतिशत की वृद्धि होती रहती है, जिससे यह क्षेत्र प्रबंधन के लिए सबसे चुनौतीपूर्ण है।
स्मार्टफोन, टैबलेट और सभी प्रकार की मोबाइल तकनीक अब किसी भी अस्पताल या नैदानिक सेटिंग में दिन-प्रतिदिन के संचालन का एक एकीकृत हिस्सा है। रोगी पंजीकरण और डिस्चार्ज से लेकर इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड (ईएमआर) के सही प्रबंधन और सिर्फ अंतर-अस्पताल संचार तक, मोबाइल प्रौद्योगिकियों की अब स्वास्थ्य सेवा दूरसंचार में मौलिक भूमिका है। जैसा कि डेटा की कुल मासिक मोबाइल शुल्क की राशि लगभग 70 प्रतिशत है, यह समझना मुश्किल नहीं है कि 87 प्रतिशत स्वास्थ्य संगठनों ने टेलीकॉम लागत को एक महत्वपूर्ण प्राथमिकता के रूप में अनुकूलित करने की रणनीति के रूप में टीईएम का उपयोग करने का संकेत दिया।
आज, चिकित्सक और नर्स अपने दैनिक कर्तव्यों को आसान बनाने और बेहतर देखभाल प्रदान करने के लिए अपने स्वयं के स्मार्टफोन पर स्वास्थ्य सेवा से संबंधित कई ऐप का उपयोग करते हैं। वास्तव में, कई हेल्थकेयर सुविधाओं ने कई डॉक्टरों द्वारा साझा किए गए हेल्थकेयर आईटी प्रौद्योगिकियों के व्यापक कार्यान्वयन के खिलाफ प्रतिरोध को कम करने के लिए BYOD प्रवृत्ति का लाभ उठाया है। मोबाइल डिवाइस प्रबंधन (MDM) समाधान, दूसरी ओर, किसी भी TEM रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो किसी भी कर्मचारी के स्वामित्व वाले उपकरण का सही प्रबंधन और यह सुनिश्चित करने के लिए है कि डेटा और जानकारी पर्याप्त सुरक्षित है।
पूरी अमेरिकी अर्थव्यवस्था का 1.43 प्रतिशत तक अस्पतालों की प्रशासनिक लागत पर खर्च किया जाता है। TEM विशेषज्ञ कई समय लेने वाली और श्रम-गहन प्रशासनिक कार्यों को संसाधित कर सकते हैं जैसे कि चालान का प्रसंस्करण और ऑडिट करना या कई बिलिंग समस्याओं को हल करना। न केवल एक सफल टीईएम रणनीति प्रशासनिक लागतों को नियंत्रित करने में मदद करती है, बल्कि यह अन्य कर्मचारियों को बहुत समय और प्रयास बचाता है।
आईटी प्रबंधन अस्पतालों और क्लीनिकों में मोबाइल तकनीकों का व्यापक उपयोग करता है, और सामान्य तौर पर, संपूर्ण स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र एक ऐसे परिदृश्य की ओर बढ़ रहा है, जहाँ सभी तकनीकों को एक साथ मिला दिया जाता है। टीईएम मोबाइल उपकरणों के साथ उत्पन्न होने वाली सभी चुनौतियों से निपटने के द्वारा इस एकीकरण प्रक्रिया को कारगर बनाने में मदद करता है।
TEM संगठनों को सुविधा के भीतर होने वाले संचार उपकरण को शामिल करने वाली किसी भी गतिविधि में पूर्ण दृश्यता प्रदान करके लागत को कम करने की अनुमति देता है। कर्मचारियों के उपकरणों से लेकर नई स्वास्थ्य देखभाल तकनीकों तक, सब कुछ ट्रैक, निगरानी और अंततः नियंत्रण में है। रिपोर्टिंग उपकरण लागतों को अधिक सटीक रूप से आंकने में मदद कर सकते हैं, नेटवर्क दक्षता और प्रयोज्य का अनुकूलन कर सकते हैं और अन्य संगठनों के साथ संचार और एकीकरण में सुधार कर सकते हैं।
