हमने यह पूछा कि भविष्य में उद्यम चैटबॉट का उपयोग कैसे करेंगे। यहाँ उन्होंने क्या कहा

Chatbots। यह विचार शायद ही नया हो, लेकिन प्रौद्योगिकी - और इसके चारों ओर रुचि - एक और हाइपरसाइकल में प्रतीत होती है। शायद ही एक दिन एक नई तरह की चैटबॉट के बारे में खबर के बिना जाता है। एक जो आपको बिटकॉइन के बारे में जानने और खरीदने में मदद करता है। या कार्यस्थल उत्पीड़न की रिपोर्ट करें। या मरीजों को बेहतर इलाज लेने में मदद करें।

जैसा कि हम अक्सर नहीं सुनते हैं कि एक उद्यम सेटिंग में चैटबॉट का उपयोग कैसे किया जाता है। लेकिन इस अंतरिक्ष में इतने विकास के साथ (एक आँकड़ा पाया गया कि 54% डेवलपर्स ने 2016 में एक चैटबॉट पर काम किया), इस तकनीक का उपयोग करने के लिए उद्यमों को कैसे विचार नहीं करना चाहिए?

हम यह पता लगाने के लिए आईटी अधिकारियों के पास पहुँचे कि वे चैटबॉट का उपयोग कैसे कर रहे थे, या वे भविष्य में तकनीक का कैसे पता लगाने की उम्मीद करते हैं।