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परिभाषा - डिजिटल मार्केटिंग हब का क्या अर्थ है?
एक डिजिटल मार्केटिंग हब एक विपणन सॉफ्टवेयर समाधान है जो ग्राहक के लेनदेन और मल्टीचैनल व्यवहार का विश्लेषण करता है, ताकि विपणक को अनुकूलित और प्रभावी विपणन अभियानों के साथ आने में मदद मिल सके जो रूपांतरण और व्यापार में वृद्धि करता है। डिजिटल मार्केटिंग हब सबसे प्रभावी ग्राहक टचप्वाइंट के माध्यम से व्यक्तिगत ऑफ़र और सामग्री देने के लिए मार्केटिंग और बड़े डेटा को मर्ज करता है।Techopedia डिजिटल मार्केटिंग हब की व्याख्या करता है
मार्केटर्स को चुनौती दी जाती है कि डेस्कटॉप मोबाइल उपकरणों से मल्टीचैनल डेटा के लगातार बढ़ते संस्करणों और वेग से कैसे निपटें। यह खंडित और जटिल ग्राहक खरीद यात्रा द्वारा और अधिक जटिल है क्योंकि वे विभिन्न टचपॉइंट्स पर पार करते हैं।
डिजिटल मार्केटिंग हब, मार्केटर्स को ग्राहकों के व्यवहार में गहरी अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए मल्टीचैनल डेटा का विश्लेषण करके ग्राहकों को पूरी तरह से समझने की अनुमति देता है क्योंकि वे एक वेबसाइट के माध्यम से लेन-देन या बातचीत करते हैं। यह संगठनों को अंतर्दृष्टि-चालित निर्णय लेने और ग्राहकों के आधार पर कार्रवाई करने और चैनल विशेषताओं को सक्षम बनाता है जो रूपांतरणों की ओर ले जाते हैं।
एक विशिष्ट डिजिटल मार्केटिंग हब में निम्नलिखित विशेषताएं शामिल हैं:
- इसमें लेनदेन का डेटा जैसे वेब एनालिटिक्स, ईमेल मेट्रिक्स, सीआरएम और अन्य मानव-अनुकूल डेटा जैसे ईमेल, कॉल लॉग, सोशल पोस्ट और टिप्पणियों के साथ खरीदकर एक ग्राहक को एक समग्र दृष्टिकोण देने की क्षमता है।
- यह आसानी से ग्राहक विशेषताओं और सेगमेंट की पहचान करके वास्तविक समय की ग्राहक अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है।
- यह सभी स्रोतों से संरचित और गैर-संरचित डेटा का वास्तविक समय विश्लेषण प्रदान करता है।
- यह सामग्री की पहचान करके और विशिष्ट खंड के साथ अच्छी तरह से प्रतिध्वनित होने वाली स्थिति की पेशकश करके व्यक्तिगत अनुभव बनाने में मदद करता है।
- यह एक एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल प्रस्तुत करता है जो पहले और तीसरे पक्ष के डेटा को जोड़ती है।
रीयल-टाइम विश्लेषण कई टचप्वाइंट के माध्यम से ग्राहक की यात्रा को ट्रैक करता है और संगठनों को चैनल विशेषताओं को निर्धारित करने में मदद करता है जो एक नए ग्राहक या गुणवत्ता लीड के लिए रूपांतरण का नेतृत्व करते हैं; इस गाइड जहां विपणन बजट डाल करने के लिए।
डिजिटल मार्केटिंग हब बाजारवादियों को सर्वोत्तम ग्राहक निर्धारित करने में मदद करता है, ग्राहक विशेषताएँ जो रूपांतरणों को चलाती हैं, वह सामग्री जो ग्राहकों के व्यवहार को प्रभावित करती है और विभिन्न टचपॉइंटों के संयोजन से रूपांतरण होता है। ये कारक सुधार करने के लिए महत्वपूर्ण क्षेत्रों पर निर्णय लेने में मदद करते हैं और जहां निवेश पर बेहतर रिटर्न देने वाले मार्केटिंग बजट को खर्च करना है।
