व्यावसायिक संबंध प्रबंधन (brm) क्या है? - टेक्नोपेडिया से परिभाषा

परिभाषा - व्यावसायिक संबंध प्रबंधन (BRM) का क्या अर्थ है?

व्यावसायिक संबंध प्रबंधन (बीआरएम) सूचना और सेवाओं को प्राप्त करने और उन्हें कई नेटवर्क के माध्यम से वितरित करने से संबंधित गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला को परिभाषित करने, समझने और समर्थन करने के लिए एक व्यवसाय पद्धति है। मुख्य संबंध ऑनलाइन नेटवर्क पर व्यावसायिक संबंधों के संचालन के लिए प्राथमिक मंच के रूप में है।

BRM उद्यम संबंध प्रबंधन और ग्राहक संबंध प्रबंधन से संबंधित है।

Techopedia बिजनेस रिलेशनशिप मैनेजमेंट (BRM) की व्याख्या करता है

BRM का उद्देश्य सटीक और मात्रात्मक दोनों प्रकार के व्यापारिक संबंधों के विभिन्न पहलुओं को बनाना है। एक स्थापित बीआरएम मॉडल समर्थन करेगा:

• विकास के प्रयास और व्यापार के रणनीतिक अनुसंधान
• तकनीक और उपकरण जो बीआरएम सिद्धांतों को लागू करते हैं

बीआरएम सभी हितधारकों को नेटवर्क के माध्यम से उच्च-मूल्य वाले रिश्तों का मूल्यांकन, लाभ उठाने और विकसित करने में सक्षम बनाता है। व्यावसायिक संबंध प्रबंधन में दो मुख्य भूमिकाएं प्रदाताओं और सूचनाओं के उपभोक्ताओं की भूमिकाएं हैं। व्यवसाय को अलग-अलग क्षमताओं में दोनों भूमिकाओं में संलग्न होना चाहिए। बीआरएम प्रक्रिया का अंतिम लक्ष्य एक ऐसे बिंदु तक पहुंचना है जहां जटिल व्यापार संबंधों को लेनदेन मूल्य में परिवर्तित किया जा सकता है, जो आसानी से समझा जा सकता है।