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परिभाषा - बैक ऑफिस एप्लिकेशन का क्या अर्थ है?
एक बैक ऑफिस एप्लिकेशन में वह सॉफ़्टवेयर शामिल होता है जो एक संगठन संचालन को संचालित करने के लिए उपयोग करता है जो किसी भी प्रत्यक्ष बिक्री प्रयास से संबंधित नहीं हैं (जैसे कि ग्राहक के साथ विक्रेता के रूप में) और इंटरफेस जो उपभोक्ताओं द्वारा नहीं देखे जाते हैं।
प्रत्यक्ष विपरीत में, एक फ्रंट ऑफिस एप्लिकेशन एक ग्राहक इंटरफ़ेस होगा, (चाहे व्यक्ति में या बिक्री कर्मियों के माध्यम से) जो एक बिक्री या लेनदेन की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाता है।
एप्लिकेशन सर्विस प्रोवाइडर (ASP) बैक ऑफिस तकनीक प्रदान करते हैं जहां कंप्यूटर आधारित सेवाएं एक नेटवर्क, आमतौर पर इंटरनेट के माध्यम से प्रदान की जाती हैं।
Techopedia बैक ऑफिस एप्लिकेशन की व्याख्या करता है
पर्चेजिंगबैक ऑफिस एप्लिकेशन विविध हो सकते हैं और विक्रेताओं पर निर्भर करते हैं, इसमें शामिल तकनीकों के आधार पर एक दूसरे को अच्छी तरह से (या प्रायः सभी) पोर्ट नहीं किया जाता है।
कई संगठनों में एक उभरती हुई कंप्यूटर प्रणाली और नेटवर्क हैं और कुछ के पास अपने बैक ऑफिस एप्लिकेशनों के गैर-अंतर के कारण अत्यधिक प्रशासन है। एकीकृत बैक ऑफिस अनुप्रयोग जिनकी कई कार्यक्षमता हैं, वे अब इस समस्या को दरकिनार करते हुए अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं। समस्या तब हो सकती है जब संवेदनशील डेटा को साझा किया जाना है क्योंकि कानून अक्सर चिकित्सा, आपराधिक और कानूनी रिकॉर्ड जैसे दुनिया में साझा करने से रोकता है।
बैक ऑफिस एप्लिकेशन को बड़े बैक ऑफिस सिस्टम से कई सॉफ्टवेयर विक्रेताओं की पेशकश की जाती है जो बड़े निगमों या सार्वजनिक सेवाओं को अधिक विनम्र अनुप्रयोगों के लिए उपयोग कर सकते हैं जिनकी कुछ कार्यक्षमता हो सकती है, लेकिन संभवतः केवल छोटे संगठनों में उपयोग के लिए अभिप्रेत है।
बैक ऑफिस में सुविधाओं की श्रेणी में शामिल हो सकते हैं:
- सूची नियंत्रण
- लेखांकन
- मानव संसाधन
- प्रबन्धन रिपोर्ट
- गुणवत्ता नियंत्रण
- सामान्य कार्यालय प्रशासन
- सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) प्रणाली
विक्रेता विकल्प प्रदान करते हैं जो एक बैक ऑफिस सूट को अनुकूलन योग्य बनाते हैं क्योंकि यह अक्सर एक मॉड्यूलर प्रारूप में या संगत अनुप्रयोगों के साथ प्रदान किया जाता है जैसे कि Microsoft Office में।
सबसे कुशल बैक ऑफिस एप्लिकेशन सेवा में आने वाली बाधाओं को कम करने में मदद करते हैं क्योंकि वे जिस डेटा का उपयोग करते हैं वह साझा किया जाता है और बैक ऑफिस एप्लिकेशन के बीच आसानी से उपलब्ध होता है।
उदाहरण के लिए डेटा साझाकरण एक साझा ग्राहक नाम और पता डेटाबेस के मामले में उपयोगी होगा जहां कई बैक ऑफिस एप्लिकेशन एक ही डेटा तक पहुंच सकते हैं। यह एक कार्यकर्ता द्वारा स्थानांतरित, कॉपी या फिर से दर्ज किए जाने वाले डेटा को बचाएगा और इसलिए प्रशासन की लागत को कम करेगा और प्रशासन में त्रुटियों को भी कम करेगा।
बैक ऑफिस एप्लिकेशन के बीच डेटा का आदान-प्रदान भी वाइड एरिया नेटवर्क्स (WANS) में हो सकता है क्योंकि बैक-ऑफिस एप्लिकेशन आमतौर पर इंटरनेट और इंट्रानेट ऑपरेशन की पेशकश करते हैं। ये बैक ऑफिस एप्लिकेशन वैश्विक संगठनों को डेटा साझा करने और इसे एक्सेस / प्रोसेस करने के लिए एक सामान्य इंटरफ़ेस का उपयोग करने का मौका प्रदान करते हैं।
