प्रश्न:
एंटरप्राइज़ सिस्टम के लिए प्रबंधन उपकरण बदलना क्यों महत्वपूर्ण है?
ए:शायद ही विवादित हो सकता है कि आज के कारोबारी माहौल में एक उद्यम के लिए कंप्यूटर का बुनियादी ढांचा जरूरी है। इसे ठीक से प्रबंधित करने और सुरक्षित रखने के महत्व को नहीं समझा जा सकता है। Haphazard IT प्रबंधन में महत्वपूर्ण नुकसान हो सकते हैं - और यहां तक कि कंपनी की विफलता भी। जोखिम डेटा के नुकसान या यहां तक कि आपराधिक देयता तक बढ़ सकते हैं।
सब कुछ प्रवाह में है, और एकमात्र निरंतर परिवर्तन है। बदलते तकनीकी परिदृश्य व्यापक और विविध हो सकते हैं: उपकरणों की गिरावट, सॉफ्टवेयर की अप्रचलन, नई ग्राहक आवश्यकताएं, प्रोटोकॉल विकास, वित्तीय विचार। इन मांगों को पूरा करने के लिए, आईटी पेशेवर अपने उद्यम प्रणालियों को लगातार ताज़ा और संशोधित करते हैं। इसमें नेटवर्क घटकों को जोड़ना या हटाना, समाधान बनाना या पुराने लोगों को हटाना, विशिष्टताओं या डिज़ाइन को बदलना या सिस्टम को किसी नए स्थान पर ले जाना शामिल हो सकता है। आम बोलचाल में, ये "चाल, जोड़ और परिवर्तन" हैं।
इन परिवर्तनों से संपर्क कैसे किया जाता है, यह उद्यम के लिए महत्वपूर्ण है। अनियंत्रित परिवर्तन किंवदंतियों का सामान हैं। एक व्यक्तिगत उदाहरण में, एक सहकर्मी एक कार्ड स्वैप करने से पहले डेटा का बैकअप लेने में विफल रहा और डेटा खो जाने पर कंपनी को 250, 000 से अधिक ब्रिटिश पाउंड खर्च करने पड़े। बुरी चीजें होती हैं, और मर्फी का कानून कभी भी निरस्त नहीं किया गया है। एक प्रभावी परिवर्तन नियंत्रण कार्यक्रम उचित जोखिम प्रबंधन के केंद्र में है।
परिवर्तन प्रबंधन उपकरण का मतलब जबरदस्त उपलब्धि और स्मारकीय विफलता के बीच का अंतर हो सकता है। संभावित परिणामों के पूर्वानुमान के लिए बहुत सावधानी बरती जानी चाहिए। जाहिर है कि दरार के माध्यम से कुछ गिर गया जब 10 नवंबर, 1999 को नासा ने $ 125 मिलियन का मंगल ऑर्बिटर खो दिया। कारण? सॉफ्टवेयर के एक टुकड़े की गणना बल के पाउंड में की जाती है, जबकि दूसरे में मीट्रिक का उपयोग किया जाता है जिसे न्यूटन कहा जाता है। कोई यह मान सकता है कि अधिक सावधान नियोजन ने लैंडर को मार्टियन वातावरण में जलने से रोका हो सकता है।
मक्खी पर चीजों को ठीक करना उतना ही खतरनाक हो सकता है। उपयोगकर्ताओं की महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं और मल्टीट्यूड परिवर्तन प्रबंधन की सफलता पर निर्भर हो सकते हैं। एक तकनीक एक महंगे अंतरिक्ष यान को जला नहीं सकती है, लेकिन एक मौका है कि, एक झूठे कदम से, एक आईटी कैरियर एक लाख टुकड़ों में बिखर सकता है।
एंटरप्राइज़ सिस्टम में परिवर्तन को नियंत्रित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरण और विधियाँ, परिवर्तन के दायरे का एक व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि क्या आ सकता है - भले ही नियोजित परिवर्तन विफल हो जाए - इसे पिछली स्थिति में वापस लाया जा सकता है। निरर्थक सिस्टम यहां एक भूमिका निभा सकते हैं। केपीआई या एनालिटिक्स जैसे नियमित रूप से मेट्रिक्स को इकट्ठा करने से बदलाव की योजना बनाने में मदद मिलेगी। परिवर्तन को लागू करने के लिए प्रक्रिया की विधि (एमओपी) के उपयोग से परिणामों को नियंत्रित करने में भी मदद मिलेगी।
योजना और नियंत्रण किसी भी व्यवसाय के लिए आवश्यक हैं। परिवर्तन नियंत्रण लोगों, प्रक्रियाओं और बुनियादी ढांचे को एक साथ लाने का एक तरीका है। एक प्रभावी परिवर्तन प्रबंधन योजना का होना स्वास्थ्य और किसी भी आईटी वातावरण की भलाई के लिए महत्वपूर्ण है। जोखिम कुछ भी मौका के लिए छोड़ने के लिए महान हैं।
