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जब टैबलेट पीसी की बात आती है, तो बहुत सारी सफलता की कहानियां हैं, जैसे कि आईपैड, और बहुत सारे उत्पाद जो फिजूल हैं। HP टचपैड याद रखें? डेल स्ट्रीक? एचटीसी फ्लायर? बेशक तुम नहीं। ये सिर्फ कुछ गोलियाँ हैं जो जनता का ध्यान खींचने में नाकाम रहीं। 2012 तक, टैबलेट बाजार कुछ गति पकड़ रहा है, और गार्टनर ने अनुमान लगाया कि 2016 तक 665 मिलियन से अधिक टैबलेट का उपयोग किया जाएगा - यह उत्तरी अमेरिका में प्रत्येक व्यक्ति के लिए पर्याप्त से अधिक है। लेकिन असफल तालिकाओं की संख्या कुछ और सुझाती है: जब गोलियों की बात आती है, तो उपभोक्ता बहुत चुस्त होते हैं। तो वे वास्तव में क्या देख रहे हैं?
टेबलेट पीसी उद्योग का विकास
2012 में, उत्तरी अमेरिका में एक प्रमुख बाजार अनुसंधान फर्म एनपीडी समूह ने अनुमान लगाया कि टैबलेट 2016 से आगे निकलने के लिए तैयार हैं, टैबलेट की बिक्री 2017 में केवल 377 मिलियन से 2017 में 809 मिलियन से अधिक होने की उम्मीद है।
Microsoft ने यह भी भविष्यवाणी की कि टैबलेट जल्द ही पारंपरिक डेस्कटॉप पर्सनल कंप्यूटर से आगे निकल जाएंगे। विंडोज वेब सर्विसेज, एंटोनी लेब्लांड के लिए कंपनी के उपाध्यक्ष की भविष्यवाणी है कि यह 2013 तक हो जाएगा। पीसी की बिक्री पिछले कुछ वर्षों से अपेक्षाकृत सपाट रही है।
टैबलेट्स ने 2010 में एप्पल के iPad की शुरूआत के साथ भाप इकट्ठा करना शुरू कर दिया। केवल 12 महीनों में, 15 मिलियन से अधिक इकाइयां बेची गईं, बिक्री स्तर जो हर विश्लेषक और तकनीकी ब्लॉगर के बारे में हैरान थे, और 4 से 5 मिलियन इकाइयों के पहले वर्ष की भविष्यवाणी को सही बताया पानी से बाहर। यह भी काफी प्रभावशाली था कि अन्य सभी पीसी, मोबाइल फोन और इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माताओं को यह छोड़ने का कारण बना कि वे क्या कर रहे थे और बाजार में हिस्सेदारी हासिल करने के प्रयास में टैबलेट बनाना शुरू कर रहे थे।
प्राइसवाटरहाउसकूपर्स ने बताया कि 2010 में, आईपैड के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाले लगभग 30 टैबलेट पहले से ही थे। 2012 तक, यह संख्या 100 के करीब थी।
पीडब्लूसी ने यह भी कहा कि बहुत सारे निर्माता टैबलेट के उत्पादन में शामिल हो रहे थे, यह है कि उनके पास बस कोई विकल्प नहीं था। पीसी के लिए विकास दर के पांच गुना और स्मार्टफोन, टैबलेट पीसी के विकास दर के साथ जहां पैसा है। वे स्मार्टफोन और पीसी बाजार दोनों को जोड़ने के लिए एक अद्वितीय अवसर का प्रतिनिधित्व करते हैं।
क्यों कुछ गोलियाँ विफल
IPad की जंगली सफलता ने इस धारणा को जन्म दिया कि उपभोक्ता टैबलेट चाहते थे। हालांकि, क्या अधिक सच हो सकता है - कम से कम उस समय - यह है कि उपभोक्ताओं को एक iPad चाहिए था। यह निश्चित रूप से यह समझाने में मदद करता है कि इतने सारे अन्य टेबल निर्माता विफल क्यों हुए। उदाहरण के लिए, एचपी टचपैड iPad शुरू होने से पहले लगभग एक महीने के लिए बिक्री पर था। इसे दो महीने से कम समय में बंद कर दिया गया था, और इसे 2011 की सबसे बड़ी तकनीकी फ्लॉप में से एक माना जाता है।
क्यों इस तरह के एक बहुप्रतीक्षित उत्पाद को इतनी बुरी तरह से विफल कर दिया गया है, पूरे ब्लॉग जगत में इस पर बहस की गई है, लेकिन अधिकांश आलोचकों का मानना है कि यह असफल विपणन का एक संयोजन था और एक कीमत जो एक टैबलेट के लिए बहुत अधिक थी जिसमें आईपैड और अन्य प्रतियोगियों की तुलना में कम विशेषताएं थीं। ओह, और इसमें केवल 6, 000 ऐप थे, जबकि ऐप्पल ऐप स्टोर और एंड्रॉइड मार्केटप्लेस में उपलब्ध सैकड़ों हजारों ऐप की तुलना में।
ऐप्स की कमी की बात करते हुए, आपको सिर्फ रिसर्च इन मोशन (RIM) प्लेबुक को लाना होगा। जब रिम ने प्लेबुक लॉन्च किया, तो उसके पास ट्विटर, फेसबुक या भगवान की मदद के लिए ऐप नहीं था, "एंग्री बर्ड्स"। न ही इसने ईमेल, कॉन्टैक्ट्स और कैलेंडर ऐप्स को सपोर्ट किया। लोग इस तथ्य को पसंद नहीं करते थे कि वे प्लेबुक को उसके बॉक्स से बाहर नहीं निकाल सकते हैं और इसके साथ खेलना शुरू कर सकते हैं, और यह नहीं बिका।
दूसरी ओर डेल का स्ट्रीक 7, दोहरे कोर प्रसंस्करण, 4 जी अनुकूलता, फ्लैश समर्थन और फ्रंट और रियर दोनों कैमरों के साथ एंड्रॉइड पर चलता है। यह आशाजनक लग रहा था - विशेष रूप से इसके कम $ 200 मूल्य बिंदु पर। लेकिन यह एक फ्लॉप भी थी। उपयोगकर्ताओं ने सॉफ्टवेयर ग्लिट्स और कम गुणवत्ता वाले डिस्प्ले की शिकायत की। जाहिर है, कंपनी ने स्ट्रीक को किफायती बनाने में बहुत मेहनत की और प्रयोज्य के बारे में भूल गई।
मोटोरोला Xoom ने बहुत सारे वादे किए। यह Google के Honeycomb OS द्वारा संचालित था, और इसमें 4G LTE कनेक्टिविटी थी। मोटोरोला ने इसे "iPad हत्यारा" कहा। यह एक साधारण कारण के लिए एक बहुत ही कम हत्या का प्रयास साबित हुआ: 4 जी एलटीई कनेक्टिविटी ऑफ-द-शेल्फ उत्पाद में उपलब्ध नहीं थी, जिसका अर्थ था कि उपयोगकर्ताओं को एक अपग्रेड के लिए अपने टैबलेट वापस मेल करना था। यह बिल्कुल "शांत" या "उच्च तकनीक" नहीं कहा। लेकिन क्या वास्तव में तथाकथित "आईपैड किलर" को मार डाला, इससे पहले कि उसके दांतों को भी रोक दिया गया था, वह चीज की कीमत थी। जब कोई iPad iPad $ 499 के लिए बेच रहा था, तो अनिवार्य रूप से एक iPad विकल्प के लिए $ 800 का भुगतान नहीं करना चाहता था। परिणाम? Xoom ने पहली तिमाही में पर्याप्त इकाइयों को जहाज नहीं किया, जिससे iPad की 10 प्रतिशत इकाइयों की 10 प्रतिशत बिक्री हुई। (4 टॉप टेक कंपनियों में कुछ अन्य टेक कंपनी विफलताओं के बारे में जानें जो असफल रहीं, बच गईं (और यहां तक कि संपन्न हैं))।
उपभोक्ता क्या चाहते हैं
क्या ये शुरुआती टैबलेट फेल्योर निर्माताओं के लिए सबक बन सकते हैं? हम ऐसा सोचते हैं। यहाँ कुछ चीजें हैं जो हम आशा करते हैं कि उन्होंने सीखी हैं।- उपभोक्ता एक अधिक सस्ती टैबलेट चाहते हैं
IPad उद्योग का नेता है और यदि Apple अपने ग्राहकों को $ 500 से कम में टैबलेट दे सकता है, तो कोई कारण नहीं है कि अन्य टैबलेट कम कीमत पर प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते। पॉइंट इन पॉइंट अमेजन का किंडल है, जो 199 डॉलर में बिकता है। इसमें iPad की पूर्ण कार्यक्षमता नहीं हो सकती है, लेकिन यह एक शानदार सफलता है जहां तक कीमत का संबंध है क्योंकि यह एक सस्ती विकल्प प्रस्तुत करता है - और अच्छी सुविधाओं और कार्यक्षमता के साथ।
- उपभोक्ता बेहतर टैबलेट अनुभव चाहते हैं
टैबलेट बेचते हैं क्योंकि वे पोर्टेबल और मोबाइल हैं। निराशा का अनुभव देने वाली गोलियां याद आ रही हैं, चाहे वे कितनी भी सस्ती क्यों न हों। कुछ कंपनियां इस बात की भी अनदेखी करती हैं कि उपभोक्ता उत्पाद का उपयोग कैसे करेंगे। फिल्में देखना और संगीत सुनना प्रमुख गतिविधियां हैं - इसका मतलब है कि उच्च गुणवत्ता वाला प्रदर्शन और अच्छी ध्वनि की गुणवत्ता डील ब्रेकर हैं।
- उपभोक्ता टैबलेट चाहते हैं जो टैबलेट इकोसिस्टम का सम्मान करते हैं
टैबलेट मूल रूप से अच्छे ऐप के बिना बेकार हैं। इसका मतलब है कि ऐप्स की गुणवत्ता और उपलब्धता टैबलेट की सफलता को निर्धारित करेगी। कोई ऐप नहीं, कोई वफादार ग्राहक नहीं।
ऐसा लगता है कि कुछ शुरुआती टैबलेट पीसी निर्माताओं ने माना कि आकार सब कुछ है। उपभोक्ताओं ने जल्दी से उन्हें गलत साबित कर दिया। वे केवल एक छोटा उपकरण नहीं चाहते थे, वे एक ऐसा चाहते थे जो अभी भी कार्यक्षमता के मामले में एक बड़ा पंच पैक करता है - और मज़ेदार। मूल्य निर्धारण के लिए, ठीक है, यह उन कंपनियों के लिए खेद महसूस नहीं करना है जिन्होंने iPad ईर्ष्या को भुनाने की कोशिश की। लेकिन जब कई उपभोक्ता एक सस्ता टैबलेट प्राप्त करने के लिए कुछ व्यापार बंद करने को तैयार थे, तो इनमें से अधिकांश निम्न-अंत वाले प्रतियोगी अपने उच्च-अंत प्रतियोगियों की भावना को पकड़ने में विफल रहे; वे धीमे, भद्दे थे और वे शांत होने का ढोंग भी नहीं करते थे। हालाँकि, जैसे-जैसे टैबलेट का बाजार गर्म होता जा रहा है, किसी का यह अधिकार समाप्त होता जा रहा है। और बोर्ड पर कूदने वाली सभी कंपनियों के साथ, यह ऐप्पल भी नहीं हो सकता है।
