कंपनियां अधिकतम समय कैसे बढ़ाती हैं?

प्रश्न:

कंपनियां अधिकतम समय कैसे बढ़ाती हैं?

ए:

आईटी सेवाओं को बनाए रखना और चलाना स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण है। सिस्टम निर्माताओं ने इस विषय पर बहुत विचार किया है। कुछ महत्वपूर्ण वित्तीय कंप्यूटर वर्षों से लगातार चल रहे हैं। नोवेल नेटवेयर 3 कंप्यूटर के बारे में इंटरनेट पर एक कहानी है जो 16 साल बाद आखिरकार बंद हो गई। नेटवर्क अपटाइम पर विचार करने के लिए, मानक "पांच 9s" या 99.999% उपलब्धता के लिए है। अधिकतम अपटाइम प्राप्त करना किसी भी आईटी सेवा की पेशकश के लिए एक महत्वपूर्ण विचार है।

अधिकतम अपटाइम कैसे प्राप्त किया जाता है? अच्छा प्रबंधन कुंजी है। मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन (आईएसओ) ने FCAPS नामक नेटवर्क प्रबंधन के लिए एक रूपरेखा तैयार की, जो इसके लिए है:

• त्रुटि प्रबंधन
• विन्यास प्रबंधन
• लेखा प्रबंधन
• निष्पादन प्रबंधन
• सुरक्षा प्रबंधन

व्यक्तिगत नेटवर्क घटकों के साथ समस्याएँ दोनों इस मॉडल का उपयोग करते हुए सक्रिय और प्रतिक्रियाशील रूप से नियंत्रित की जाती हैं। दोषों की निगरानी अलार्म और ईवेंट सूचनाओं का उपयोग करके की जाती है। ये SNMP (सिस्टम नेटवर्क मैनेजमेंट प्रोटोकॉल) या कुछ अन्य मालिकाना समाधान जैसे प्रोटोकॉल के एजेंटों द्वारा एकत्र किए जाते हैं। अनुकूलन थ्रेसहोल्ड अलार्म को ट्रिगर कर सकते हैं और यहां तक ​​कि स्वचालित रूप से टिकट उत्पन्न करते हैं जो डेटा सेंटरों में निगरानी कर्मियों की कतार में समाप्त होते हैं। बड़े वाहक नेटवर्क के नेटवर्क की कोर, वितरण या पहुंच परतों से निपटने के लिए अलग-अलग विभाग हो सकते हैं। मूल कारण विश्लेषण एक प्रमुख घटना के बाद महत्वपूर्ण मुद्दों को अलग करने और परिभाषित करने का प्रयास करता है।

सिस्टम प्रबंधन के लिए इसी तरह की प्रक्रियाओं का उपयोग किया जाता है। इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) और प्रबंधित होस्टिंग केंद्र सर्वर, स्टोरेज सिस्टम या अन्य उपकरणों की व्यवहार्यता की निगरानी और प्रबंधन के लिए सिस्टम प्रशासक नियुक्त करते हैं। उदाहरण के लिए, विंडोज या लिनक्स मशीनों पर व्यक्तिगत प्रक्रियाओं को उसी तरह से ग्राफिकल यूजर इंटरफेस (जीयूआई) प्रबंधन कार्यक्रमों के माध्यम से देखा और नियंत्रित किया जा सकता है, जिस तरह से नेटवर्क प्रोटोकॉल हैं।

नेटवर्क घटकों और प्रणालियों के दूरस्थ निगरानी और विन्यास सिस्टम अपटाइम को अधिकतम करने के लिए वास्तविक समय की क्षमता प्रदान करते हैं। यह कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन, प्रमुख प्रदर्शन संकेतक एकत्र करना, या सुरक्षा संवर्द्धन को लागू करता है।

अपटाइम और किसी भी प्रणाली की मजबूती को देखने का एक तरीका उस मॉडल के साथ है जिसे आईबीएम ने आरएएस: विश्वसनीयता, उपलब्धता और सेवाक्षमता कहा है। आरएएस सुनिश्चित करने के लिए, कई तरीके विकसित किए गए हैं। इनमें अतिरेक, डेटा बैकअप, निर्बाध बिजली आपूर्ति (यूपीएस), हॉट-स्वैपेबल घटक और स्वचालित अपडेट शामिल हैं। नियोजित परिवर्तन और रखरखाव विंडो उपयोगकर्ता को परेशान किए बिना ज्ञात समस्याओं को सुधारने या सुधारने के अवसर प्रदान करती हैं।

आखिरकार सिस्टम और नेटवर्क फेल हो जाएंगे। अतिरेक प्रणाली की लचीलापन की कुंजी है। यह हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर या डेटा पर लागू हो सकता है। एक नेटवर्क या सॉफ्टवेयर सिस्टम में विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार लोग विफलता के एक बिंदु पर विचार कर सकते हैं (SPOF)। क्या पूरा नेटवर्क एकल स्विच या केबल से प्रवाहित होता है? क्या सभी प्रक्रियाएं एक अकेले सर्वर पर हो रही हैं? क्या एक महत्वपूर्ण डेटा सेट की केवल एक प्रति है? अतिरेक के बिना, एक कंपनी एक पल में - खो सकती है जिसे विकसित होने में कई साल लग सकते हैं।

अपटाइम को अधिकतम करना एक "सभी के ऊपर" प्रयास है। दशकों के अनुभव और सहयोग के माध्यम से सर्वोत्तम प्रथाओं का विकास किया गया है। नए समाधान लगातार किए जा रहे हैं, जैसे कि स्व-उपचार नेटवर्क, वर्चुअलाइजेशन, डेटा एनालिटिक्स और बेहतर वास्तुकला। कोई भी एकल विधि उन सभी समस्याओं का जवाब नहीं देगी जो जटिल प्रणालियों में उत्पन्न होती हैं। प्रत्येक कंपनी अपने आईटी संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग करने का प्रयास करती है ताकि उपकरण के जीवन चक्र में उसके निपटान में कुशलता से संभव हो सके।