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परिभाषा - एकीकृत संचार (UC) का क्या अर्थ है?
एकीकृत संचार (यूसी) वास्तविक समय या गैर-वास्तविक समय में व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के बीच संचार के लिए संचार प्रौद्योगिकी का एक विकसित उपयोग है जिसमें डेटा-साझाकरण के सभी उपलब्ध मानव और डिवाइस-सहायक रूप एक सामान्य अनुभव में एकीकृत होते हैं। यूसी का उद्देश्य वास्तविक समय में या निकट वास्तविक समय में मानव-से-मानव संचार को बढ़ाना है। यह विलंबता या प्रतिक्रिया समय को कम करता है और संचार की कथित गति को बढ़ाता है, जबकि मीडिया और उपकरणों पर निर्भरता को कम या कम करता है।
यूसी कई उपकरणों और डिवाइस प्रकारों के माध्यम से संचार के लिए भी प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, आज वायरलेस डिवाइस, लैपटॉप कंप्यूटर, पीडीए, स्मार्टफोन और सेल फोन डेस्कटॉप कंप्यूटर और अन्य आधुनिक कार्यालय संचार उपकरणों के साथ कार्यालय में बैठने के समान संचार क्षमता प्रदान करने में सक्षम हैं।
Techopedia एकीकृत संचार (यूसी) की व्याख्या करता है
एकीकृत संचार पहले व्यावसायिक टेलीफोन प्रणालियों से विकसित हुआ, या तो निजी शाखा एक्सचेंज या प्रमुख टेलीफोन प्रणाली। इन प्रणालियों की उपयोगिता और प्रबंधन को बढ़ाने के लिए शक्तिशाली सॉफ्टवेयर विकसित किया गया था। आईपी नेटवर्क ने आवाज संचारित करने की क्षमता में वृद्धि की, जिसने अंततः पारंपरिक टेलीफोन नेटवर्क सर्किट पर निर्भरता कम कर दी। Avaya, नॉर्टेल और सिस्को सभी ने प्रारंभिक आईपी नेटवर्क को कंपनी नेटवर्क में अधिक कुशलतापूर्वक रूट वॉयस कॉल को बढ़ाने में मदद की। अन्य कंपनी इनोवेटर्स के साथ मिलकर इन वेंडरों ने अब विकसित की गई तकनीक को आईपी टेलीफोनी कहा। हैंडसेट जल्द ही नेटवर्क सर्वर से जुड़ा एक और कंप्यूटिंग डिवाइस बन गया। हैंडसेट में अधिक से अधिक फ़ीचर से भरपूर एप्लिकेशन इंस्टॉल किए गए थे।
व्यवसाय प्रक्रिया अनुप्रयोगों का विकास हुआ और जब जरूरत हुई तो संसाधनों की पहचान करने के लिए UC कार्यक्षमता और उपकरण विकसित किए गए। इसमें नौकरी या प्रोजेक्ट के लिए आवश्यक विशिष्ट कौशल और क्षमताओं के साथ मानव संसाधन खोजना शामिल था। व्यक्तिगत प्रक्रियाओं में वृद्धि द्वारा यूसी कार्यक्षमता को एकीकृत करके व्यावसायिक प्रक्रियाओं में अधिक बॉटम-लाइन लाभ प्रदान किए गए।
ग्राहक और आपूर्तिकर्ता अब नियमित रूप से वास्तविक इन्वेंट्री की जांच करने, वर्तमान उत्पाद की कीमतों की जांच करने और वर्तमान विपणन रणनीतियों को बदलने या बदलने के लिए कंपनी कर्मियों के साथ सीधे संवाद करने के लिए यूसी कार्यक्षमता का उपयोग करते हैं।
कई कंपनियां तेजी से मोबाइल कार्यबल का उपयोग करती हैं। यूसी कर्मचारी / प्रबंधन संचार की निरंतर उपलब्धता को सुविधाजनक बनाने में मदद करता है, जिसे प्रत्येक कर्मचारी की विशिष्ट नौकरी या विभाग के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।
