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1985 में न्यू कोक का विमोचन याद है? यदि आप करते हैं, तो आप शायद जानते हैं कि यह एक कॉर्पोरेट विफलता थी जिसे कोई अन्य कंपनी अनुभव नहीं करना चाहती है या तुलना की जा सकती है। फिर भी ऐसा ही हुआ जब माइक्रोसॉफ्ट ने 2013 के मई में स्वीकार किया कि उसने अपने विंडोज 8 ऑपरेटिंग सिस्टम में डिजाइन और प्रदर्शन के प्रमुख तत्वों की अनदेखी की थी।
एक विश्लेषक ने कंपनी के मेय प्यूपा की तुलना पीआर फायरफाइटिंग से की जो कि कोका-कोला ने लगभग 30 साल पहले छेड़ी थी, जब इसने हर तरह के प्रचार और धूमधाम के लिए एक उत्पाद तैयार किया था - केवल उपभोक्ताओं से प्रमुख प्रतिक्रिया का सामना करने के लिए। कोका-कोला ने उत्पाद को केवल तीन महीने बाद खींच लिया।
जैसा कि टेक रिसर्च ऑउटफिट एनवेंचरिंग के रिचर्ड डोहर्टी ने बताया, यहां अंतर बताने वाला यह है कि माइक्रोसॉफ्ट का न्यू कोक का संस्करण, इस मामले में, विंडोज 8, सॉफ्टवेयर कीमियाथ के सात महीने पहले भी आउट हो गया था, यहां तक कि इसके किसी भी मुद्दे को स्वीकार नहीं किया गया था।
आम तौर पर, इस तरह की तुलना बहुत जल्दी वाटर कूलर में विलीन हो जाती है या समाचार चक्र में गायब हो जाती है, लेकिन यह ऐसे समय में आया है जब Microsoft फ़ायरफ़ॉक्स और Google क्रोम के लिए ब्राउज़र मार्केट शेयर खो रहा था, फेसबुक और Google के लिए विज्ञापन नेत्रगोलक खो रहा था, और काफी पीछे रह गया मोबाइल प्रौद्योगिकी और टैबलेट क्षेत्रों में।
चोट के लिए अपमान को जोड़ने के लिए, पीसी की बिक्री 2013 के मध्य तक ऐतिहासिक कम थी। 2013 की पहली तिमाही में, पीसी उद्योग ने 1994 के बाद से नहीं देखा जब अनुसंधान संगठन आईडीसी ने पहली बार बिक्री डेटा एकत्र करना शुरू किया। यह एक कम है जिससे शोधकर्ता और पूर्वानुमानकर्ता यह नहीं सोचते हैं कि पीसी उद्योग कभी पूरी तरह से ठीक हो जाएगा।
इसके अलावा, यह रोमांचकारी से कम है, विशेष रूप से Microsoft अधिकारियों के लिए, कि सॉफ्टवेयर दिग्गज के प्रमुख उत्पाद का नाम आईडीसी की रिपोर्ट में सामने आया।
रिपोर्ट में कहा गया है, "पीसी उद्योग के प्रयासों को स्पर्श क्षमताओं और अल्ट्रा-स्लिम सिस्टम की पेशकश की कीमतों और घटक आपूर्ति की पारंपरिक बाधाओं और साथ ही विंडोज 8 के लिए एक कमजोर रिसेप्शन द्वारा बाधित किया गया है, " रिपोर्ट में कहा गया है। (विंडोज 8 के बारे में 10 बातें जानने के लिए विंडोज 8 में क्या है इसकी कुछ पृष्ठभूमि प्राप्त करें)
दुश्मनों की एक त्रिमूर्ति
तेजी से BYOD और उपभोक्ता-संचालित तकनीक की दुनिया में, Microsoft Google, Apple Inc. और Facebook द्वारा तीन तरफ से हिट हो रहा है। हालांकि Microsoft को इन तीन चिंताओं द्वारा मानचित्र को सुनिश्चित, अधिग्रहित या अधिग्रहित किए जाने के किसी भी तात्कालिक खतरे में नहीं है, एक बात सुनिश्चित करने के लिए: रेडमंड में तकनीकें कूल-पॉइंट स्टैंडिंग में पीछे हैं।
विंडोज 8 पर सबसे बड़ी दस्तक यह है कि इसमें कुछ भी नहीं के साथ एक सुंदर बॉक्स बनाने की कोशिश की गई। या, अधिक विशिष्ट होने के लिए, विंडोज 8 के हॉलमार्क स्क्रीन टाइल्स लाखों पीसी और यहां तक कि टैबलेट्स के लिए टच-आधारित उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को स्पर्श करते हैं जिनकी स्पर्श क्षमता नहीं है।
शोधकर्ता जैकब नील्सन का कहना है कि विंडोज 8 के साथ, "Microsoft नरम हो गया है और अब आवश्यक विशेषताओं को छिपाते हुए बड़े रंगीन टाइलों के साथ प्रयोज्य को चिकना करता है।"
यहां पर समझदारी यह है कि Microsoft एक जीवंत इंटरफ़ेस के शांत कारक को बनाने की कोशिश कर रहा था। इस प्रक्रिया में, यह अपने प्रतिद्वंद्वियों जैसे Google और Apple की कार्यक्षमता को प्राप्त करने में विफल रहा।
"विंडोज 8 के लिए विंडोज स्टोर से एक एप्लिकेशन का नाम बताएं जो आप बिना नहीं रह सकते … मैं इंतजार करूंगा, " माइक्रोसॉफ्ट पर स्वतंत्र थिंक-टैंक दिशाओं के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम को कवर करने वाले एक शोध विश्लेषक माइकल चेरी का मजाक उड़ाते हैं।
"मेरी सबसे बड़ी चिंता यह है कि मेट्रो की ओर कोई सम्मोहक अनुप्रयोग नहीं हैं। ठंडक और ऐप्स की कमी Microsoft की Achilles एड़ी की है।"
Apple अपने कैश पोजिशन और समय-समय पर iPhone और iPad के साथ Apple जारी रखेगा, जो कि इसका सामना करते हैं, अब तक Microsoft द्वारा 2013 तक किए गए किसी भी हार्डवेयर प्रसाद को पार करता है। और जूरी अभी भी बाहर है कि क्या Google एक सफल एकीकरण का प्रबंधन कर सकता है इसका ब्राउज़र-आधारित Chrome ऑपरेटिंग सिस्टम और Chromebook हार्डवेयर इसके Android मोबाइल OS आर्किटेक्चर के साथ है। यदि वे ऐसा करते हैं - और ऐसा लगता है कि वे करेंगे - Microsoft उस मोर्चे पर भी भुगतना चाहता है।
इसके अलावा, Microsoft को अपने सरफेस टैबलेट की 2013 की रिलीज़ के साथ केवल मध्यम सफलता मिली, इसे ऐप्पल, अमेज़न और सैमसंग जैसे उद्योग के नेताओं की तुलना में टैबलेट मार्केट में 1.8% हिस्सेदारी के साथ छोड़ दिया।
विंडोज ओएस के लिए एसओएस
Microsoft की सबसे बड़ी बाधा इसकी सबसे बड़ी ताकत, एक कुशल लेकिन बहुत उबाऊ और स्थिर पदचिह्न है जिसमें Microsoft Office जैसे विरासत अनुप्रयोग और इसके विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने पुनरावृत्तियों के साथ उद्यम स्थान है।
लेकिन यह सिर्फ यह है। आगे बढ़ने वाली बाधा यह है कि विंडोज माइक्रोसॉफ्ट की नकदी गाय है और सबसे लोकप्रिय ओएस रिलीज - विंडोज 95 और विंडोज एक्सपी - अतीत की चीजें हैं।
साथ ही, अतीत में, Microsoft OS विकास और इस तरह बिक्री में वृद्धि के लिए हार्डवेयर और अनुप्रयोगों में अंतर्निहित परिवर्तनों पर भरोसा कर सकता था। अब और नहीं; हाल के वर्षों में केवल महत्वपूर्ण हार्डवेयर परिवर्तन चिप स्तर पर प्रसंस्करण शक्ति के रूप में आए हैं और सर्वर साइड पर सर्वर की क्षमता में वृद्धि हुई है, जो एक सामान्य कंप्यूटिंग उपयोगकर्ता के बारे में तब तक परवाह नहीं करेगा जब तक कि सर्वर डाउन न हो।
शायद यही कारण है कि 2010 तक, Microsoft के पूर्व कर्मचारी जैसे ब्लॉगर हैंस हॉफमैन और माइक्रोसॉफ्ट के कार्यकारी-सह-वीएमवेयर के सीईओ पॉल मारिट्ज ने विंडोज के निधन की भविष्यवाणी करना शुरू कर दिया था।
इन भविष्यवाणियों को बाद में अतिरंजित साबित किया गया था, लेकिन हॉफमैन और मारिट्ज दोनों बताते हैं कि डेस्कटॉप के साथ काम करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं के साथ प्रचलित क्लाइंट-सर्वर वातावरण एक ऐसे बिंदु पर विकसित हुआ है जहां अंतर्निहित ओएस अब और अधिक मायने नहीं रखता है।
हॉफमैन ने कहा, "ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए कंप्यूटिंग मॉडल 30 वर्षों में पूरी तरह से नहीं बदला है, लेकिन आज पीसी ऑपरेटिंग सिस्टम से संक्रमण हो रहा है।"
कंप्यूटिंग के वर्तमान प्रक्षेपवक्र, कई मान लेंगे, तकनीकी नवाचार के क्षेत्र में प्रासंगिकता के माइक्रोसॉफ्ट के नुकसान का कारण होगा।
क्या 8.1 ऊपर का हिस्सा हो सकता है?
लेकिन लंबे समय के बाद माइक्रोसॉफ्ट ने घोषणा की कि यह विवाद को संबोधित करने के लिए विंडोज 8.1 को जारी करेगा, माइक्रोसॉफ्ट के निर्देश पर माइकल चेरी, शोध थिंक-टैंक ने कहा कि इस तरह के दावे समय से पहले थे।
"यह विंडोज 8 के पीछे पीसी बाजार को लगाने के लिए थोड़ा कठोर और अनुचित है, " उन्होंने कहा। "लेकिन जो बात Microsoft पर अवलंबित है वह यह है कि इस OS पर आने वाले फीचर्स और सुधारों को उस बिंदु पर ठोस बनाना होगा, जहाँ यह उन लोगों के लिए सम्मोहक हो, जिन्हें अपग्रेड के बोझ से गुजरना पड़ता है।"
उस बोझ को कम करने के लिए, चेरी और अनुसंधान समुदाय में उनके कुछ साथियों ने सुझाव दिया है कि सॉफ्टवेयर दिग्गज अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के वार्षिक अपडेट को तैनात करने और किसी भी बड़ी रिलीज को कम करने का विकल्प चुन सकते हैं।
यह झूठी शुरुआत और अवांछित प्रतिक्रिया से बचने के लिए किया जाएगा और चेरी के अनुसार, समर्थन के लिए योजना बनाना भी आसान बना देगा, जिन्होंने कहा कि अगर वह अपने शराबी थे, तो वह डेवलपर्स को विंडोज 8 प्लेटफॉर्म के लिए एप्लिकेशन लिखने के बारे में उत्साही देखना चाहते थे। ।
चेरी ने कहा, "(माइक्रोसॉफ्ट की) सबसे बड़ी चुनौती लोगों को अपने प्लेटफॉर्म के लिए एप्स लिखने के लिए राजी कर रही है।" यह दिन के अंत में आने वाले एप्स के बारे में है। मेरे पास आईपैड है, और आप जानते हैं कि मुझे क्या याद नहीं है? एक विंडोज ओएस। " (ऐप्स के बारे में अधिक जानकारी के लिए, एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर क्या है?) देखें
क्या अधिक है कि चेरी स्वीकार करती है कि अगर उसे अपना काम करने के लिए किसी सरफेस टैबलेट की जरूरत नहीं है तो वह अपने दम पर एक खरीद नहीं करेगी। यह एक पूर्व Microsoft कर्मचारी का एक बहुत कठोर मूल्यांकन है जो अभी भी रेडमंड में अपने जीवन के बाद के घटनाक्रम को बनाता है।
विंडोज 8.1 को 2013 के अंत में रिलीज़ करने के लिए निर्धारित किया गया है, और यह स्पष्ट है कि Microsoft को नए अधिक निंदनीय क्लाउड और मोबाइल कंप्यूटिंग स्पेस में उपकरणों की निरंतरता के लिए एप्लिकेशन बनाने की आवश्यकता है। ओह, और उन्हें इसे एक सम्मोहक, और यहां तक कि शांत तरीके से करने की आवश्यकता है।
उपयोगकर्ताओं और उत्साही लोगों को उम्मीद है कि यह टैबलेट और पीसी के लिए पीसी की कार्यक्षमता के लिए बेहतर टच-स्क्रीन कार्यक्षमता के साथ शुरू होगा, एक ऐसा कदम जो कम से कम सिद्धांत में "न्यू कोक" की तुलना में Microsoft की मदद करेगा।
इस बीच, इन विंडोज़ के माध्यम से एक नज़र भविष्य में बादल छाए रहने से पता चलता है। यह कंपनी के लिए भी उतना ही सही हो सकता है जितना कि ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए।
