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नेटवर्क प्रदाता यह सुनिश्चित करने के लिए प्रदर्शन को कैसे मापते हैं कि वे सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान कर रहे हैं? वे प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) का उपयोग करते हैं। ये एक कार्यशील नेटवर्क के विशिष्ट पहलुओं को निर्धारित करने के लिए स्थापित मैट्रिक्स हैं। विश्वसनीयता, जैसा कि आईईईई द्वारा परिभाषित किया गया है, "समय की एक निर्दिष्ट अवधि के लिए उल्लिखित शर्तों के तहत अपने आवश्यक कार्यों को करने के लिए एक प्रणाली या घटक की क्षमता है।" । (KPI और अन्य मैट्रिक्स के उपयोग पर अधिक जानकारी के लिए, वेब विश्लेषिकी देखें: शर्तें जिन्हें आपको जानना आवश्यक है।)
केपीआई की प्रकृति और उद्देश्य
उद्यम की प्रभावशीलता निर्धारित करने के लिए कई अलग-अलग उद्योगों में KPI का उपयोग किया जाता है। उन मापों का चयन और संगठन प्रबंधन के दायरे हैं। कुछ केपीआई को सुधारने के लिए परिचालन कर्मियों द्वारा जांच की जा सकती है। दूसरों को कार्यकारी कार्यों को सूचित करने के लिए व्यावसायिक इकाइयों को दिया जाता है। KPI का उपयोग यह सत्यापित करने के लिए भी किया जाता है कि ग्राहक अनुबंध ठीक से मिले हैं। किसी भी संगठन में, ये मीट्रिक अनुकूलनीय हो सकते हैं और इनके विभिन्न रूप और उपयोग हैं। चलो नेटवर्क प्रबंधन के लिए उनके आवेदन पर चर्चा करें।
मुसीबत प्रबंधन
