तेजी से प्रतिस्पर्धी विपणन स्थितियों में बढ़त हासिल करने की कोशिश करते हुए मार्केटर्स लगातार स्केलेबल और बुद्धिमान समाधान तलाश रहे हैं। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और मशीन लर्निंग (एमएल) को अब ब्रांडों और उनके विपणन संगठनों द्वारा अपनाया जा रहा है। (एमएल के मूल पर अधिक जानने के लिए, मशीन लर्निंग 101 देखें।)
बिना किसी सूचना के, एआई को आमतौर पर एक प्रौद्योगिकी के रूप में माना जा सकता है जब कंप्यूटर परिभाषित कार्यों को स्वचालित करता है जो एक मानव अन्यथा करता है। मशीन लर्निंग, एआई के भीतर एक कार्यात्मक क्षेत्र के रूप में है, जब कंप्यूटर को एक अंतिम लक्ष्य दिया जाता है, लेकिन इसके लिए सबसे अच्छे मार्ग की गणना करने की आवश्यकता होती है।
आज, हम इन तकनीकों को देख रहे हैं - विशेष रूप से मशीन लर्निंग - मार्केटिंग के कई क्षेत्रों में तैनात हैं, जिसमें विज्ञापन धोखाधड़ी का पता लगाना, उपभोक्ता व्यवहार का पूर्वानुमान, सिफारिश प्रणाली, रचनात्मक निजीकरण और बहुत कुछ शामिल है।
