अगला अंक परिहार (निया) क्या है? - टेक्नोपेडिया से परिभाषा

परिभाषा - अगले अंक परिहार (एनआईए) का क्या अर्थ है?

अगले अंक परिहार (एनआईए) की अवधारणा अनुमानों और बुद्धिशीलता का उपयोग करके भविष्यवाणी करती है कि भविष्य में उपभोक्ताओं को क्या समस्या होगी। अगले अंक परिहार रणनीतियों का उपयोग करते हुए, कंपनियां ग्राहकों के लिए अधिक कुशल बना सकती हैं।

Techopedia बताते हैं अगला अंक परिहार (NIA)

अगले अंक परिहार का विचार यह है कि कंपनियां उपभोक्ता की शिकायतों और समस्याओं के रुझानों की निगरानी करने के लिए काम कर रही हैं, और वे कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, इसे अनुकूलित करने की कोशिश कर रही हैं। यह विचार एक ऑटो मैकेनिक या अन्य विशिष्ट सेवा की दुकान के समान हो सकता है जब प्रत्येक फिक्स के लिए सेवा की व्यक्तिगत श्रृंखला बनाने के बजाय श्रम लागतों को संयोजित करने का प्रयास किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, ऐसी स्थिति में जहां एक प्रारंभिक तकनीकी सहायता समस्या लाइन की अन्य समस्याओं की ओर ले जाती है, कंपनी समस्या ए, समस्या बी और अन्य व्युत्पन्न समस्याओं के लिए अपनी प्रतिक्रियाओं को बंडल करना चाहेगी ताकि वे कम अंक के साथ उन सभी की देखभाल कर सकें संपर्क का। अगला अंक परिहार परिष्कृत एआई / एमएल कार्यक्रमों पर आधारित हो सकता है जो ग्राहकों के लिए एक समस्या होने की संभावना को इंगित कर सकते हैं।