सोशल मीडिया प्रबंधन के लिए जेडी की रणनीति

चाहे आप इसे सोशल मीडिया मैनेजमेंट (एसएमएम) कहें या सोशल मीडिया मार्केटिंग (एसएमएम भी), कई व्यवसाय इसे करने में बहुत रुचि रखते हैं। यदि आप एक सेलिब्रिटी या समर्थक एथलीट हैं, तो सोशल मीडिया की उपस्थिति बनाना और बनाए रखना आसान है, लेकिन व्यवसाय कुछ अनोखी चुनौतियों का सामना करते हैं। यह जानना कठिन हो सकता है कि नए अनुशासन के बारे में अभी भी कुछ सीखने में मदद के लिए कहां जाना है। लेकिन कभी-कभी, ज्ञान प्रकट होता है जहां आप कम से कम इसकी उम्मीद करते हैं। जेडी की समझदारी के अनुसार, एक व्यवसाय अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति को डार्क साइड में जाने से कैसे बचा सकता है, इसका पता लगाएं। (सोशल मीडिया पर सोशल मीडिया पर कुछ पृष्ठभूमि की जानकारी प्राप्त करें: आपको क्या जानना चाहिए।)

"कोशिश करो। नहीं, या नहीं। कोई कोशिश नहीं है।"

सुसंगत होना किसी भी सोशल मीडिया उपस्थिति का सबसे महत्वपूर्ण तत्व है। इसका मतलब है कि एक सोशल मीडिया मैनेजर सक्रिय और सुलभ होना चाहिए, भले ही वह समुदाय न हो। ऐसे कई उपकरण हैं जो ब्लास्टर बोल्ट को एक साथ डिफ्लेक्ट करने और कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को संचालित करने के लिए संभव बनाते हैं, लेकिन वास्तविक प्रयास में एक दिलचस्प लिंक साझा करने की तुलना में थोड़ा अधिक होता है, जो एक अपडेट के समुदाय और प्रबंधक के स्वयं के मन की शक्ति को सूचित करता है। जब तक आपकी कंपनी या उद्योग में कुछ दिलचस्प और टिप्पणी योग्य है, तब तक आपको पोस्ट करने के लिए चीजों की कमी नहीं होगी। यदि आपको कुछ भी नहीं मिल रहा है, तो शायद आप काफी मुश्किल नहीं दिख रहे हैं।

"डर डार्क साइड का रास्ता है। डर से गुस्सा पैदा होता है, गुस्सा नफरत की ओर जाता है, नफरत दुख की ओर ले जाती है।"

किसी संगठन के लिए सोशल मीडिया की मौजूदगी का संचालन करने के लिए सबसे बड़ा डर यह है कि समग्र सगाई नकारात्मक हो और ब्रांड को चोट पहुंचे। कहा कि, भले ही समुदाय की प्रतिक्रिया नकारात्मक हो, शायद कुछ कार्रवाई योग्य आइटम होंगे। वैध चिंताओं की पहचान करना और उन्हें सार्वजनिक रूप से संबोधित करना सोशल मीडिया के सबसे शक्तिशाली सहयोगियों में से एक है। ऐसा करने से, एक संगठन पिछले नकारात्मक सदस्यों को जीतने में सक्षम हो सकता है और उन्हें उन लोगों के खिलाफ बचाव करने में सक्षम बनाता है जो कभी भी नहीं जीते जाएंगे। एक नकारात्मक बात जो सोशल मीडिया मैनेजर कर सकता है, वह है नकारात्मक टिप्पणी। इसके बजाय, इस पर ध्यान दें: यदि आप अपने खिलाफ नकारात्मक टिप्पणियों के कारणों का पता लगाते हैं, तो आपका दिमाग स्पष्ट होना चाहिए।