प्रश्न:
कैसे एक दृढ़ तंत्रिका नेटवर्क सीआरएम बढ़ा सकता है?
ए:नई तंत्रिका नेटवर्क प्रौद्योगिकियों के उद्भव का मतलब कृत्रिम बुद्धिमत्ता के क्षेत्र के लिए बहुत है। संवैधानिक तंत्रिका नेटवर्क, या CNN, का एक विशेष निर्माण होता है, जो एंटरप्राइज़ उद्देश्यों के लिए AI का उपयोग करने से संबंधित जटिल लक्ष्यों के साथ कंपनियों की मदद कर सकता है।
सजातीय तंत्रिका नेटवर्क का एक बड़ा लाभ यह है कि उन्हें कुछ अन्य विकल्पों की तुलना में अपेक्षाकृत कम प्रीप्रोसेसिंग की आवश्यकता होती है। यह क्षमता एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर रिक्त स्थान में झुकाव और अधिक चुस्त अनुप्रयोगों को जन्म दे सकती है - और उनमें से एक ग्राहक संबंध प्रबंधन, या सीआरएम है।
ग्राहक संबंध प्रबंधन में, कंपनियां यह समझने की कोशिश करती हैं कि उनके ग्राहक कौन हैं। वे बिक्री में सुधार के लिए संबंध बनाना चाहते हैं, और ग्राहकों की बेहतर सेवा करने के लिए भी। CRM एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर के प्रकारों में से एक है जो नए CNN AI सेटअपों से सबसे अधिक लाभान्वित हो सकता है।
उस के साथ, कहा कि तंत्रिका संबंधी नेटवर्क कई तरह से सीआरएम को संभाल सकते हैं। एक कंपनी, उदाहरण के लिए, छवि पहचान सुविधाओं का उपयोग कर सकती है जो CNNs का एक लोकप्रिय अनुप्रयोग है जो कि उनके CRM अनुप्रयोग कैसे काम करते हैं, यह बेहतर कर सकते हैं। क्योंकि अधिकांश लोकप्रिय सीआरएम सिस्टम में ग्राहक की पहचान प्रोफ़ाइल में एक तस्वीर जोड़ने का विकल्प होता है, सीएनएन स्वचालित रूप से पहचान की जानकारी के लिए उन फ़ोटो को परिमार्जन कर सकता है, और इसे वेब पर कहीं और फ़ोटो के साथ मैच कर सकता है। दूसरे शब्दों में, कंप्यूटर वह काम कर रहा होगा, जो अतीत में, विशेष रूप से मनुष्यों द्वारा किए जाने की आवश्यकता थी - चित्रों पर शोध करने के लिए कि उनमें कौन है और उनका क्या अर्थ है।
सीएनएन का एक अन्य लोकप्रिय अनुप्रयोग प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण है - कि यहां सीएनएम से सीएनएन के संभावित अनुप्रयोगों का एक पूरा खुला क्षेत्र है। कंपनियां कॉल सेंटर में ऑडियो ग्राहक कॉल से डेटा माइन कर सकती हैं, या ग्राहक प्रोफाइल बनाने के लिए अन्य ऑडियो रिकॉर्ड का उपयोग कर सकती हैं।
अनिवार्य रूप से, इस प्रकार के स्वायत्त डेटा संग्रह को करके, कंपनियां ग्राहकों के बारे में अधिक जान सकती हैं कि वे क्या चाहते हैं, और वे व्यवसाय के साथ क्यों बातचीत कर रहे हैं। यह विपणक के लिए अवसरों की एक पूरी नई मेजबानी उत्पन्न करेगा। यह ग्राहक सेवा को बहुत बढ़ाएगा, और यह कंपनियों को बहुत अधिक व्यावसायिक बुद्धि प्राप्त करने की अनुमति देगा बिना किसी भी इंसान को वास्तव में कोई भी महत्वपूर्ण काम करते हुए। यह व्यापार सॉफ्टवेयर उपयोगिताओं के एक बहुत नए युग की शुरूआत करने और उन तरीकों को बदलने की संभावना है जो सीआरएम एक उद्यम प्रौद्योगिकी ढांचे में काम करते हैं।
