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यह सार्वजनिक क्लाउड की वृद्धि को देखने का एक रोमांचक समय है, जिसे उपयोगिता कंप्यूटिंग के रूप में भी जाना जाता है। सार्वजनिक बादल इस “विघटनकारी प्रौद्योगिकी” को सहने के लिए उद्यम-स्तर के CIOs के रूप में गति प्राप्त कर रहा है और यह पता लगाता है कि इसे अपने वर्तमान आईटी अवसंरचना में सर्वोत्तम रूप से कैसे एकीकृत किया जाए।
प्रौद्योगिकी उद्योग के खिलाड़ी बड़े और छोटे इस 21 वीं सदी में सोने की भीड़ में समृद्ध हुए हैं, और हम दोनों "क्लाउड में पैदा हुए" कंपनियों को देख रहे हैं और टेक जगत में दिग्गज अपने बढ़ते दर्द का हिस्सा हैं। मौलिक रूप से, मेरा मानना है कि ये सभी कंपनियां एक ही विपत्ति से पीड़ित हैं: उनका मूल रुख और इसलिए क्लाइंट-फेसिंग (या फॉरवर्ड-फेसिंग) ग्राहक सेवा के बारे में कॉर्पोरेट संस्कृति। ग्राहक सेवा उतनी ही महंगी है क्योंकि यह श्रम गहन है, फिर भी यह सार्वजनिक क्लाउड को परिवर्तित करने में एक आवश्यक घटक है। पहले सार्वजनिक क्लाउड संगठन अपने मानक क्लाउड सेवाओं के प्रसाद के एक भाग के रूप में ग्राहक-सामना करने वाली ग्राहक सेवा को बंडल करके इस वास्तविकता को स्वीकार करने के लिए क्षेत्र में जल्दी से हावी होंगे।
भयंकर प्रतियोगिता का विकास
एक प्रबंधित क्लाउड कंपनी और एक बार मार्केटप्लेस के सामने स्थित रैकेस्पेस ने अपने कट्टर समर्थन के वादे को अमेज़न वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस), गूगल, माइक्रोसॉफ्ट और अब अलीबाबा द्वारा देखा है, जो सभी पारंपरिक आईटी पर पेनी के लिए कच्ची कंप्यूटिंग शक्ति प्रदान करते हैं। डॉलर, तुलनात्मक रूप से बोलना। प्रबंधित क्लाउड सेवा कंपनियां सार्वजनिक क्लाउड के विकास के लिए आवश्यक हैं, फिर भी सरासर कंप्यूटिंग शक्ति की लागत के रूप में भुगतना पड़ता है, हर महीने, पहले महीने की तुलना में कम महंगा होता है।
