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2014 में हम तकनीकी और अधिक विशेष रूप से क्लाउड से क्या उम्मीद कर सकते हैं? क्लाउड सॉफ़्टवेयर के साथ सहभागिता अधिक तरल हो जाएगी क्योंकि बड़ा डेटा आदर्श बन जाता है। और, कंपनियों को वास्तविक समय में बदलाव करने के लिए ग्राहकों के साथ बातचीत करने की आदत होगी। यहां, मैं तीन तरीकों को कवर करूंगा कि बादल कैसे बदलेंगे, हम 2014 में कैसे काम करेंगे।
बिग डेटा नॉर्म बन जाता है
बड़े डेटा के बारे में सभी बातें आपको भविष्य में होने वाले विभिन्न परिदृश्यों का सपना दिखा सकती हैं। 2014 में, भविष्य यहाँ है। हम राजस्व बढ़ाने के लिए केवल डेटा एकत्र करने के बजाय कंपनियों को वास्तव में बड़े डेटा का उपयोग करते देखेंगे। ग्राहकों के लिए, यह पूरी तरह से जुड़ा हुआ और ऑनलाइन होने का नया अर्थ देगा। व्यापार के लिए, इसका मतलब होगा उच्च विशिष्ट लोगों सहित पूरे ग्राहक खंडों को समझना और प्रतिक्रिया करना। डेटा को कैसे एकत्रित किया जाता है और कैसे उपयोग किया जाता है, इसमें पारदर्शिता की आवश्यकता है क्योंकि बड़े डेटा समाधानों को लागू करना पहले से आसान हो गया है। उच्च लक्षित विपणन और एक अधिक स्तरीय खेल मैदान की अपेक्षा करें। हबस्पॉट और मार्केटो जैसे समाधान जो किसी भी कंपनी का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें माँ और पॉप शामिल हैं, बाजार पर हावी होंगे। इसके अलावा, सभी प्रकार के डेक पर प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें। जबकि पहले बड़े डेटा के बारे में सोचा जाता था कि यह सिर्फ एक आईटी फंक्शन है, मार्केटिंग, एचआर और फाइनेंस डिपार्टमेंट को स्पीड बढ़ाने के लिए और बोर्ड पर भी इसकी जरूरत होगी। (बिग डेटा में बड़े डेटा के बारे में और जानें: यह कैसे कैप्चर किया गया, क्रंच किया गया और व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए उपयोग किया गया।)त्वरित ग्राहक प्रतिक्रिया और सहयोग
ग्राहकों और डेवलपर्स में अधिक त्वरित प्रतिक्रिया और सहयोग के साथ समृद्ध बातचीत होगी। कुछ कंपनियों के लिए, यह पहले से ही सोशल मीडिया और लाइव ऑनलाइन समर्थन के साथ हो रहा है। नया मानक बिल्ट-इन फीडबैक फ़ंक्शन और डेवलपर से सीधे जुड़ने के तरीके बनाने के लिए होगा। यह कंपनी और ग्राहक दोनों के लिए एक जीत है; ग्राहक को उनकी आवाज़ वास्तविक समय में सुनाई देती है और विकास टीम को इस बारे में वास्तविक प्रतिक्रिया मिलती है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। इस प्रकार के एकीकरण से कंपनी के लिए अधिक राजस्व उत्पन्न करने में मदद मिलने की उम्मीद है, लेकिन बड़े पैमाने पर विकल्पों की दुनिया में, यह समुदाय, विश्वास और दोहराए जाने वाले ग्राहकों का निर्माण भी करता है। एप्लिकेशन के लिए पैक का नेतृत्व करने के लिए अन्य लोगों के अलावा, Google के ऐप-इंस्टाल और Apptentive जैसे ऐड-ऑन की अपेक्षा करें। सॉफ़्टवेयर और अन्य इंटरैक्टिव उपभोक्ता उत्पादों के लिए अधिक कस्टम फ़ीडबैक समाधानों की अपेक्षा करें।वास्तविक समय में वितरित उत्पाद
ग्राहकों के साथ वास्तविक समय सहयोग करने और इसे वापस करने के लिए डेटा के अलावा, एक नया, निरंतर वितरण मॉडल भी वास्तविक समय में उत्पादों को वितरित करने के लिए आईटी और व्यवसाय की आवश्यकता होगी। प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, कंपनियों को तेजी से आगे बढ़ने और एक सुव्यवस्थित निर्माण, विकास और तैनाती प्रक्रिया बनाने की आवश्यकता होगी। यह प्रवृत्ति कंपनियों को उन उत्पादों और ऐप्स को बनाने की अनुमति भी देगी, जो मुख्य रूप से ग्राहकों की प्रतिक्रिया और सहयोग पर आधारित हैं। वफादार ग्राहकों से प्री-ऑर्डरिंग और क्राउडफंडिंग और भी लोकप्रिय हो जाएगा। रीयल-टाइम प्रतिक्रिया किसी मौजूदा उत्पाद पर अधिक उत्पादों या अधिक कस्टम सुविधाओं के लिए भी अनुमति देगा। इसके अलावा, उत्पाद अद्यतन और कुछ उद्योगों के लिए अनुपालन जनादेश को जल्दी से लागू करना बादल के माध्यम से एक हवा होगी। (5 तरीके क्लाउड टेक्नोलॉजी में और जानें आईटी के लैंडस्केप को बदल देंगे।)
इस सभी सहयोग और बातचीत के साथ, कंपनियों और कर्मचारियों, विशेष रूप से आईटी में उन लोगों को दिखाई देने के साथ सहज होने की आवश्यकता होगी। गलतियों या देरी के बारे में अपडेट या उत्पाद बढ़ाने में वास्तव में ईमानदार होने का समय भी है। अंत में, अब यह स्पष्ट होने का एक अच्छा समय है कि आपकी कंपनी किसी विशेष उत्पाद के लिए कार्यों के मामले में क्या सक्षम है। यह वर्ष वास्तव में इस बारे में है कि आप ग्राहकों के लिए क्या कर सकते हैं और इस प्रक्रिया के दौरान आप कितने पारदर्शी, कितने पारदर्शी और कितने सहयोगी हो सकते हैं।
